Czym jest LNS Workbench?
LNS Workbench to autorska, modułowa platforma biznesowa Logic Net. Łączy w jednym miejscu informacje o klientach, sprzedaży, zleceniach, pracownikach i zasobach firmy - obejmuje funkcje CRM, organizacji pracy, obsługi serwisowej, sprzedaży, zakupów i raportowania.
Nie jest to jednak zamknięte pudełko. Workbench traktujemy jako bazę pod dedykowane oprogramowanie - zamiast budować system od zera, zaczynamy od sprawdzonego rdzenia i dopisujemy moduły skrojone pod procesy konkretnego klienta.
- Jeden system zamiast kilku - klienci, zlecenia, faktury i zespół w jednym miejscu
- Szybszy start - podstawowe moduły są gotowe, więc pracę zaczynamy od tego, co wyróżnia Twoją firmę
- Rozwój razem z firmą - nowe funkcje dodajemy wtedy, gdy są potrzebne
CRM, ERP czy Workbench?
złoty środek dla rozwijającej się firmy
| Typowy CRM | LNS Workbench | System ERP | |
|---|---|---|---|
| Zakres | Głównie klienci, kontakty i sprzedaż | Klienci, zlecenia, projekty, serwis, zakupy, sprzedaż, płatności i kadry | Cała organizacja, często z produkcją i rozbudowaną logistyką |
| Dopasowanie | Konfiguracja w ramach gotowych opcji | Funkcje dopisywane pod procesy konkretnej firmy | Często to firma dopasowuje się do systemu |
| Wdrożenie | Szybkie, ale ograniczone | Etapowe - start na gotowym rdzeniu, potem kolejne moduły | Długie i kosztowne |
| Rozwój | Zależny od planów dostawcy | Bezpośrednio z zespołem, który tworzy system | Zwykle przez wyspecjalizowanych wdrożeniowców |
Moduły systemu
18 modułów - uruchamiasz tylko te, których potrzebujesz
Organizacja firmy, relacje handlowe i realizacja pracy
Zarządzanie firmą
Struktura organizacyjna, oddziały i filie oraz przypisane do nich zasoby IT
Klienci i CRM
Baza klientów i prospektów, historia współpracy, umowy abonamentowe
Produkty i magazyn
Katalog produktów i usług, stany magazynowe i historia operacji
Sprzedaż i fakturowanie
Faktury, sprzedaż cykliczna, historia transakcji i analiza przychodów
Ofertowanie
Oferty handlowe z cenami zakupu i sprzedaży oraz analizą rentowności
Zakupy i dostawcy
Dostawcy, zamówienia zakupu i rejestr faktur kosztowych
Banki i rozliczenia
Rachunki bankowe, obsługa wyciągów i bieżące rozliczenia
Pracownicy i HR
Urlopy, nieobecności, nadgodziny, wynagrodzenia oraz rejestracja wejść i wyjść
Zlecenia i projekty
Planowanie pracy, wycena projektów, harmonogramy Gantta i raporty realizacji
Obsługa techniczna, usługi specjalistyczne i kontrola
Serwis IT
Urządzenia i zlecenia serwisowe, wypożyczenia sprzętu i przeglądy
Hosting i domeny
Domeny, konta hostingowe, serwery, certyfikaty SSL i ich rozliczenia
Dokumenty
Centralny rejestr dokumentów firmowych z wyszukiwaniem
Flota
Pojazdy firmowe, ich parametry, zgłoszone szkody i historia operacji
Szkolenia i testy
Szkolenia pracowników i klientów, materiały, testy i analiza wyników
POS TV
Treści na ekranach reklamowych, kampanie, playlisty i urządzenia końcowe
Monitoring marki
Wsparcie monitorowania marki w ramach obsługi klientów
Raportowanie i analityka
Zestawienia i wykresy sprzedaży, zakupów, kosztów i efektywności
Administracja i bezpieczeństwo
Użytkownicy, uprawnienia, struktura menu i historia operacji
Baza pod dedykowane oprogramowanie
Każda firma działa trochę inaczej. Dlatego Workbench nie kończy się na standardowych modułach - dla każdego klienta dobieramy potrzebne funkcje i dopisujemy nowe, dokładnie pod jego sposób pracy.
- Moduły branżowe - np. obsługa floty autokarowej z aplikacją dla kierowców, prowadzenie produkcji z kontrolą jakości czy handel samochodami
- Planowanie pracy zespołu - tygodniowe plany pracowników z przeciąganiem zleceń, diagram Gantta i kalendarz urlopów
- Integracje z urządzeniami i systemami - Workbench może sterować zewnętrznymi rozwiązaniami, np. treściami wyświetlanymi na ekranach
- Automatyzacje - cykliczna sprzedaż, rozliczanie wyciągów bankowych i inne powtarzalne zadania wykonywane przez system
- Tylko to, czego potrzebujesz - zbędne moduły wyłączamy, żeby system był prosty w codziennej pracy
Przykładowe wdrożenia
jak elastyczny jest Workbench?
Crown & Sceptre - POSTV
W pubie Crown & Sceptre w Anglii wdrożyliśmy system POSTV, który zarządza treściami wyświetlanymi na telewizorach w lokalu. Filmy pokazywane na ekranach zmieniają się zgodnie z tym, co zostanie ustawione w LNS Workbench.
To dobry przykład na to, że Workbench nie jest wyłącznie systemem biurowym - może stać się centrum sterowania zupełnie innymi obszarami działalności firmy.
Interglobus
Dla przewoźnika autokarowego rozbudowaliśmy Workbench o obsługę floty i pracy kierowców, a kierowcy dostali aplikację mobilną połączoną z systemem.
- ewidencja floty, pracowników i tras oraz rozliczanie tras
- szkody, naprawy i zgłaszanie usterek pojazdów
- aplikacja mobilna do zgłaszania usterek i rozliczania przejazdów
Arysto
Dla firmy produkcyjnej Workbench stał się systemem prowadzenia produkcji - od zamówienia, przez kolejne etapy, po wysyłkę.
- zamówienia i produkcja z podziałem na etapy
- terminy produkcji, pakowania i wysyłek
- kontrola jakości i lista niezgodności
WymarzoneAuto / Autonovum
Rozbudowaliśmy LNS Workbench o moduły wspierające handel samochodami. Dodatek działa obok standardowych funkcji systemu.
- ewidencja pojazdów
- zaawansowany moduł ofertowy z eksportem ofert do PDF
- rejestrowanie usterek z graficznym przedstawieniem uszkodzeń
Jak pracujemy
od rozmowy do działającego systemu
Analiza
Poznajemy Twoją firmę, procesy i narzędzia, z których dziś korzystasz
Dobór modułów
Wybieramy gotowe moduły i określamy, jakie funkcje trzeba dopisać
Wdrożenie
Uruchamiamy system, przenosimy dane i szkolimy zespół
Rozwój
Opiekujemy się systemem i rozbudowujemy go wraz z potrzebami firmy
Dlaczego Workbench
zamiast kolejnego gotowego programu?
-
Autorskie rozwiązanie
System tworzy i rozwija nasz zespół, więc zmiany wprowadzamy bez pośredników i bez czekania na dostawcę.
-
Sprawdzony fundament
Zamiast budować oprogramowanie od zera, korzystasz z działającego rdzenia - to szybsze i tańsze niż projekt od podstaw.
-
System pod Twój biznes
Od przewozów autokarowych, przez produkcję i handel samochodami, po pub w Anglii - Workbench dopasowujemy do branży i sposobu pracy klienta.